Anthropic по ошибке выставила пользователю счет на $16,6 млн

<p><strong>Anthropic признала крупную ошибку в биллинге: система выставила пользователю бесплатного тарифа из Южной Кореи счет на $16,6 млн, хотя тот не работал с API и не привязывал карту.</strong></p>

<p>Из-за ошибочных счетов банк заблокировал его карту, а на разбор ситуации у поддержки ушло четыре дня.</p>

<section class="c-bic-highlighted-text mb-8 md:mb-12 " id="block_6a56563b09dcd">
<div class="flex items-center gap-5 px-5 py-4 rounded-xl bg-grey-50 text-dark-grey-700">
<svg class="min-w-5 h-5 text-blue-600" fill="none" height="28" viewBox="0 0 28 28" width="28" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="m11.195 26.6 1.4-9.8h-4.9c-.812 0-.798-.448-.532-.924.266-.476.07-.112.098-.168L16.795 1.4l-1.4 9.8h4.9c.686 0 .784.462.658.714l-.098.21-9.66 14.476Z" fill="currentColor"></path></svg>
<div class="bic-block-highlighted-paragraph-content p3 p3--ns [&_p:last-child]:!mb-0 [&_p]:!leading-6 [&_p]:!font-body [&_p]:!text-4 [&_a]:!text-blue-600">
<p><strong><em>Хотите еще эксклюзивных новостей и аналитики? Подписывайтесь на наш</em></strong><a href="https://t.me/beincrypto_trading"><strong><em> телеграм-канал</em></strong></a><strong><em>, обсуждайте новости и делитесь мнениями о последних событиях рынка в чате!</em></strong></p>

</div>
</div>
</section>

<h2 class="bic-gutenberg-heading wp-heading wp-block-heading" id="h-как-anthropic-выставила-счет-на-16-6-млн-из-воздуха">Как Anthropic выставила счет на $16,6 млн «из воздуха»</h2>

<p>«Призрачный счет» — это требование об оплате, которое биллинговая система выставляет, хотя пользователь ничем не пользовался и не совершал никаких операций. Именно так вышло в начале июля с корейским разработчиком под псевдонимом remy_notes. Он опубликовал скриншоты в Threads, и история быстро разлетелась по соцсетям.</p>

<p>Первый счет пришел 7 июля — на $1 669 875. Меньше чем через сутки ему выставили новый — <a href="https://x.com/Crypto__Goku/status/2076930143231099385" rel="noreferrer noopener nofollow" target="_blank">почти на $16 627 739</a>. Сумма выросла в десять раз, хотя разработчик ничего не делал.</p>

<p>Сначала он решил, что это фишинг. Но письма приходили с официального домена Anthropic и через настоящий платежный сервис Stripe.</p>

<p>В личном кабинете использование API оставалось нулевым, платных ключей не было, платежная карта не привязана. Разработчик проверил свои скрипты и ИИ-агентов, но причин для списаний не нашел.</p>

<p>Банк отклонил две попытки списания 8 июля: суммы превышали лимит его карты на одну операцию. Но после нескольких попыток основную карту все равно заблокировали.</p>

<h2 class="bic-gutenberg-heading wp-heading wp-block-heading" id="h-anthropic-объяснила-причину-выставления-ошибочных-счетов">Anthropic объяснила причину выставления ошибочных счетов</h2>

<p>Anthropic <a href="https://www.ibtimes.co.uk/anthropic-billing-error-south-korean-user-1808236" rel="noreferrer noopener nofollow" target="_blank">признала</a> ошибку и заверила, что деньги не списывались. В компании объяснили, что счета возникли из-за сбоя в настройках автопополнения кредита, — эту функцию уже отключили ради безопасности.</p>

<p>Посторонние доступ к сервису не получали. При этом Anthropic не объяснила, почему сумма автопополнения достигла столь абсурдных значений.</p>

<p>Решение вопроса затянулось. Чтобы добиться письменного подтверждения, что счета аннулированы, разработчику понадобилось четыре дня и около 18 писем. Вместо ответа по существу ему приходили автоматические отписки. В конце концов он назначил Anthropic крайний срок — до конца понедельника по корейскому времени.</p>

<p>Случай вскрыл более широкую проблему всей отрасли. Стартап Vaudit <a href="https://www.businesswire.com/news/home/20260630108235/en/Vaudit-Launches-TokenAudit-to-Recover-Millions-in-Enterprise-Token-Spend-Billing-Errors-From-Anthropic-OpenAI-and-AI-Providers" rel="noreferrer noopener nofollow" target="_blank">проверил</a> счета на $34 млн за ИИ-услуги для 60 крупных клиентов и нашел переплаты примерно на $1,7 млн — около 5% всей суммы. Крупнейшие ошибки приходятся прежде всего на биллинг решений на базе ИИ. Среди пострадавших — Panasonic, HP и Honda.</p>

<p>Вывод для пользователей простой: регулярно проверять платежные панели, следить за уведомлениями банка и быстро реагировать на неожиданные списания — так случайный сбой не превратится в серьезную финансовую проблему.</p>